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Die meisten Fragen haben wir in unseren FAQ unten bereits für Sie beantwortet, sind aber jederzeit über Whatsapp erreichbar
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Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Kehrt zurück? Bei uns kein Problem. Wir bitten Sie, dies innerhalb von 14 Werktagen zu tun. SneakerMood erstattet keine Versandkosten, es sei denn, dies wurde vorab besprochen. Weitere Informationen finden Sie hier
Wann erhalte ich meinen Kaufbetrag?
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir diese in unserem Lager und erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die von Ihnen gewählte Zahlungsart zurück.
Kann ich gegen eine andere Größe umtauschen?
Wir verstehen, dass die Wahl der richtigen Größe schwierig sein kann. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir auf dieser Seite für jede Marke passende Ratschläge. Habe die falsche Größe bestellt und möchte eine andere Größe erhalten, kein Problem. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie die gewünschte Größe an.
Kann ich meine Bestellung nach dem Anprobieren zurückgeben?
Bei der Anprobe deiner neuen Sneaker möchten wir dir folgende Ratschläge geben:
1. Drinnen anprobieren
2. Lassen Sie die Accessoires in der Sneaker-Box
3. Wischen Sie den Staub vor der Rücksendung unbedingt mit einem feuchten Tuch von der Außensohle ab.
4. Keine Beschädigung der Sneaker (z. B. Buchstaben oder Logo auf der Innensohle verblasst).
So ist es kein Problem, deinen Sneaker anzuprobieren und zurückzugeben.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestellbestätigung erhalten?
Senden Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht über WhatsApp
Wir senden Ihnen so schnell wie möglich eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Wir bieten einfache und sichere Zahlungsmethoden wie: IDEAL, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber die Zahlung wurde noch nicht abgeschlossen. Was nun?
Sollte die Zahlung noch nicht abgeschlossen sein, erhalten Sie automatisch einen Zahlungslink per E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, möchte sie aber trotzdem stornieren. Ist das möglich?
Nach erfolgter Zahlung ist eine Stornierung Ihrer Bestellung leider nicht mehr möglich.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Wann kann ich damit rechnen?
In der Auftragsbestätigung ist Ihr geplanter Liefertermin basierend auf dem Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
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KOSTENLOSER VERSAND EUROPA
CODE: KOSTENLOSER VERSAND
AB 200 €
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Klicken Sie in der Kopfzeile neben dem Warenkorb auf das Kontosymbol. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, um sich anzumelden und/oder Ihr Passwort zu ändern.
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Handelskammer: 91544971
Arnheim
Niederlande
Tel.: +31 616098220
E-Mail: info@sneakermood.eu
Handelskammernummer: 91544971
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865690789B01
