Whatsapp
Odpowiedzi na większość pytań znajdziesz poniżej. Możesz też skontaktować się z nami przez
Śledź zamówienie
Użyj numeru przesyłki z potwierdzenia wysyłki, aby śledzić paczkę na stronie GLS.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy. Warunki i instrukcje znajdziesz w polityce zwrotów.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Sprawdzamy produkt po otrzymaniu zwrotu. Terminy i warunki zwrotu płatności znajdziesz w polityce zwrotów.
Czy mogę wymienić na inny rozmiar?
Przed zakupem sprawdź tabelę rozmiarów. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, napisz do nas, podając numer zamówienia i wybrany rozmiar. Dostępne opcje opisuje polityka zwrotów.
Czy mogę zwrócić sneakersy po przymierzeniu?
Przymierz je w domu, a akcesoria zostaw w pudełku. Unikaj śladów użytkowania i uszkodzeń butów, podeszew oraz opakowania. Pełne warunki znajdziesz w polityce zwrotów.
Nie mam potwierdzenia zamówienia. Co zrobić?
Napisz na info@sneakermood.eu. Sprawdzimy zamówienie i ponownie wyślemy potwierdzenie.
Jakimi metodami mogę zapłacić?
Metody płatności dostępne dla Twojego zamówienia zobaczysz w kasie. Mogą obejmować iDEAL, PayPal, Apple Pay i Google Pay.
Płatność nie została zakończona. Co dalej?
Jeśli płatność nie została zakończona, otrzymasz e-mailem link do płatności. Jeśli wiadomość nie dotarła, skontaktuj się z nami.
Czy mogę anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia. Anulowanie i odstąpienie od umowy opisujemy w polityce zwrotów i regulaminie.
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Przewidywaną datę dostawy znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia. Terminy i warunki opisuje polityka dostawy.
Z jakich firm kurierskich korzystacie?
Współpracujemy z siecią partnerów w Holandii i Europie. Korzystamy między innymi z PostNL, DPD, UPS i DHL.
Gdzie mogę śledzić zamówienie?
Użyj numeru przesyłki z potwierdzenia wysyłki, aby śledzić paczkę na stronie GLS.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Koszty dostawy i ewentualne rabaty zobaczysz w kasie. Szczegóły znajdziesz w polityce dostawy.
Jak założyć konto?
Kliknij ikonę konta obok koszyka i wpisz adres e-mail. Otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem konta.
Jak się zalogować?
Kliknij ikonę konta obok koszyka i wpisz adres e-mail. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami logowania w otrzymanej wiadomości.
Jak sprawdzić lub śledzić zamówienie?
Zaloguj się, otwórz Zamówienia i wybierz zamówienie. Następnie kliknij Śledź zamówienie.
Jak zmienić dane konta?
Zaloguj się i otwórz profil. W sekcji Adresy możesz zmienić istniejący adres lub dodać nowy. Aby się zalogować, użyj ikony konta i postępuj zgodnie z instrukcjami w e-mailu.
Czy Wasze produkty są oryginalne i nowe?
Tak. Sprzedajemy oryginalne, nowe produkty i sprawdzamy każdy przed wysyłką. Dowiedz się więcej o weryfikacji autentyczności.
Mój rozmiar jest wyprzedany. Możecie pomóc?
Napisz, jakiego modelu i rozmiaru szukasz. Sprawdzimy dostępność w naszej sieci dostawców. Dostępność i termin dostawy zależą od konkretnej pary.
Produkt jest uszkodzony. Co zrobić?
Przepraszamy za niedogodność. Wyślij szczegółowe zdjęcia uszkodzenia i produktu na info@sneakermood.eu, podając numer zamówienia. Sprawdzimy sprawę i pomożemy w dalszych krokach.
Chcesz sprzedawać swoje produkty w SneakerMood?
Jesteśmy otwarci na produkty pasujące do naszego asortymentu. Przedstaw swoją ofertę przez formularz poniżej.
Chcesz sprzedać sneakersy?
Regularnie skupujemy sneakersy. W panelu sprzedawcy sprawdzisz, jakich modeli i rozmiarów szukamy.
Czy Wasze produkty są też dostępne na innych stronach?
Tak. Współpracujemy między innymi ze Sneakerbaron, Woovin, Sneakerjagers, Beslist.nl, CJP Cultuurkaart i Sneakersquad. Chcesz nawiązać współpracę? Skorzystaj z formularza poniżej.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy. Warunki i instrukcje znajdziesz w polityce zwrotów.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Sprawdzamy produkt po otrzymaniu zwrotu. Terminy i warunki zwrotu płatności znajdziesz w polityce zwrotów.
Czy mogę wymienić na inny rozmiar?
Przed zakupem sprawdź tabelę rozmiarów. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, napisz do nas, podając numer zamówienia i wybrany rozmiar. Dostępne opcje opisuje polityka zwrotów.
Czy mogę zwrócić sneakersy po przymierzeniu?
Przymierz je w domu, a akcesoria zostaw w pudełku. Unikaj śladów użytkowania i uszkodzeń butów, podeszew oraz opakowania. Pełne warunki znajdziesz w polityce zwrotów.
Nie mam potwierdzenia zamówienia. Co zrobić?
Napisz na info@sneakermood.eu. Sprawdzimy zamówienie i ponownie wyślemy potwierdzenie.
Jakimi metodami mogę zapłacić?
Metody płatności dostępne dla Twojego zamówienia zobaczysz w kasie. Mogą obejmować iDEAL, PayPal, Apple Pay i Google Pay.
Płatność nie została zakończona. Co dalej?
Jeśli płatność nie została zakończona, otrzymasz e-mailem link do płatności. Jeśli wiadomość nie dotarła, skontaktuj się z nami.
Czy mogę anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia. Anulowanie i odstąpienie od umowy opisujemy w polityce zwrotów i regulaminie.
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Przewidywaną datę dostawy znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia. Terminy i warunki opisuje polityka dostawy.
Z jakich firm kurierskich korzystacie?
Współpracujemy z siecią partnerów w Holandii i Europie. Korzystamy między innymi z PostNL, DPD, UPS i DHL.
Gdzie mogę śledzić zamówienie?
Użyj numeru przesyłki z potwierdzenia wysyłki, aby śledzić paczkę na stronie GLS.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Koszty dostawy i ewentualne rabaty zobaczysz w kasie. Szczegóły znajdziesz w polityce dostawy.
Jak założyć konto?
Kliknij ikonę konta obok koszyka i wpisz adres e-mail. Otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem konta.
Jak się zalogować?
Kliknij ikonę konta obok koszyka i wpisz adres e-mail. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami logowania w otrzymanej wiadomości.
Jak sprawdzić lub śledzić zamówienie?
Zaloguj się, otwórz Zamówienia i wybierz zamówienie. Następnie kliknij Śledź zamówienie.
Jak zmienić dane konta?
Zaloguj się i otwórz profil. W sekcji Adresy możesz zmienić istniejący adres lub dodać nowy. Aby się zalogować, użyj ikony konta i postępuj zgodnie z instrukcjami w e-mailu.
Czy Wasze produkty są oryginalne i nowe?
Tak. Sprzedajemy oryginalne, nowe produkty i sprawdzamy każdy przed wysyłką. Dowiedz się więcej o weryfikacji autentyczności.
Mój rozmiar jest wyprzedany. Możecie pomóc?
Napisz, jakiego modelu i rozmiaru szukasz. Sprawdzimy dostępność w naszej sieci dostawców. Dostępność i termin dostawy zależą od konkretnej pary.
Produkt jest uszkodzony. Co zrobić?
Przepraszamy za niedogodność. Wyślij szczegółowe zdjęcia uszkodzenia i produktu na info@sneakermood.eu, podając numer zamówienia. Sprawdzimy sprawę i pomożemy w dalszych krokach.
Chcesz sprzedawać swoje produkty w SneakerMood?
Jesteśmy otwarci na produkty pasujące do naszego asortymentu. Przedstaw swoją ofertę przez formularz poniżej.
Chcesz sprzedać sneakersy?
Regularnie skupujemy sneakersy. W panelu sprzedawcy sprawdzisz, jakich modeli i rozmiarów szukamy.
Czy Wasze produkty są też dostępne na innych stronach?
Tak. Współpracujemy między innymi ze Sneakerbaron, Woovin, Sneakerjagers, Beslist.nl, CJP Cultuurkaart i Sneakersquad. Chcesz nawiązać współpracę? Skorzystaj z formularza poniżej.
