Warunki świadczenia usług
Regulamin sprzedaży i korzystania ze strony
Obowiązuje od 11 września 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 r.
1. Sprzedawca i zakres
Sprzedawcą na sneakermood.eu jest SM Company Distribution Kft., działająca pod nazwą SneakerMood. Siedziba i adres korespondencyjny: 1089 Budapest, Kőris utca 2. I. em. 2. ajtó, Węgry. Numer rejestru przedsiębiorców: 01-09-458239; sąd rejestrowy: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, Węgry. Węgierski numer podatkowy: 33083832-2-42. Numer VAT UE: HU33083832. E-mail: info@sneakermood.eu. Telefon: +31 6 11612622. Adres zwrotu towarów: SM Company Distribution Kft., 1089 Budapest, Kőris utca 2. I. em. 2. ajtó, Węgry.
Regulamin dotyczy zamawiania produktów i korzystania ze sklepu. SneakerMood jest Twoim sprzedawcą, również gdy pozyskujemy produkt od dostawcy; Shopify zapewnia technologię handlu elektronicznego. Jesteśmy niezależnym resellerem, chyba że wyraźnie wskażemy określoną autoryzowaną relację. Znaki towarowe osób trzecich identyfikują produkty i same w sobie nie oznaczają powiązania.
Konsument to osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową; zakupy o mieszanym celu podlegają właściwym bezwzględnie obowiązującym przepisom. Obowiązkowe prawa konsumenta mają pierwszeństwo przed sprzecznymi postanowieniami. Polityka zwrotów i zwrotu płatności oraz Polityka dostawy stanowią część warunków sprzedaży udostępnianych przed zamówieniem. Polityka prywatności wyjaśnia przetwarzanie danych; zgoda na zakup nie jest zgodą na marketing lub śledzenie.
Numer identyfikacyjny VAT UE: HU33083832.
2. Zamówienia i zawarcie umowy
Wybierz produkt, wariant, rozmiar i ilość, dodaj je do koszyka, a następnie podaj dane kontaktowe, dostawy i płatności. Przed wysłaniem możesz sprawdzić i poprawić dane, usunąć produkty oraz zobaczyć łączną cenę. Przycisk płatności wskazuje, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Zamówienie wymaga zdolności do czynności prawnych; osoby małoletnie muszą mieć zgodę rodzica lub opiekuna wymaganą właściwym prawem.
Zamówienie jest ofertą zakupu. Potwierdzamy jego otrzymanie elektronicznie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 48 godzin. Jeśli potwierdzenie nie dotrze w tym czasie, zwalnia Cię to z oferty lub zobowiązania umownego zgodnie z węgierskim prawem handlu elektronicznego. Potwierdzenie oznaczone wyłącznie jako potwierdzenie odbioru nie stanowi samo w sobie przyjęcia zamówienia. Przyjmujemy je przez wyraźny e-mail akceptacyjny lub potwierdzenie wysyłki, zależnie od tego, co nastąpi pierwsze; zwykle podejmujemy decyzję w ciągu dwóch dni roboczych. Jeśli nie możemy przyjąć zamówienia w tym terminie, prosimy o zgodę na przedłużenie; nie jesteś związany bezterminowo. Sama autoryzacja płatności nie oznacza akceptacji. Treść faktycznego potwierdzenia wyraźnie przyjmującego zamówienie ma pierwszeństwo przed ogólnym opisem procesu.
Przed przyjęciem możemy odrzucić zamówienie z uzasadnionego powodu, np. niedostępności, oczywistego błędu ceny, nieobsługiwanej lokalizacji, nieudanej płatności lub uzasadnionych podejrzeń oszustwa. Wyjaśniamy problem, gdy jest to zgodne z prawem, i niezwłocznie zwalniamy blokadę lub zwracamy pobraną kwotę. Po przyjęciu nie zastrzegamy nieograniczonego prawa do anulowania, zmiany ceny lub zamiany produktu; obowiązują właściwe środki ochrony umownej.
Umowy mogą być zawierane w języku niderlandzkim, angielskim, niemieckim, węgierskim lub francuskim, zgodnie z wyborem i obsługą przy płatności. Obowiązuje wersja dostarczona w języku umowy; inne tłumaczenie nie może ograniczać praw bezwzględnie obowiązujących. Dostarczamy dane zamówienia oraz właściwe warunki sprzedaży i odstąpienia w formie pozwalającej na zachowanie. Elektroniczne zapisy zamówienia można uzyskać od obsługi klienta po proporcjonalnej weryfikacji tożsamości. Jeśli do zamówienia o wartości co najmniej 120 € stosują się obowiązkowe francuskie zasady przechowywania umów elektronicznych, zachowujemy umowę przez wymagane dziesięć lat i udostępniamy ją na żądanie. Nie podlegamy dobrowolnie przyjętemu kodeksowi branżowemu, chyba że wyraźnie go wskażemy.
Dodanie do koszyka nie rezerwuje zapasu. Sprawdzamy dostępność przed przyjęciem, również dla produktów od dostawców. Limity ilości lub ograniczenia zakupu obowiązują tylko po ujawnieniu przed zamówieniem. Jeśli nie możemy dostarczyć wybranego towaru, nie zastąpimy go innym rozmiarem, kolorem lub modelem bez Twojej zgody.
Podaj prawidłowe dane zamówienia i kontaktowe oraz niezwłocznie popraw błędy. Przed przyjęciem transakcji możemy poprosić o proporcjonalne informacje potrzebne do wyjaśnienia widocznej niezgodności adresu, płatności lub podejrzenia oszustwa. Nie prosimy o pełne dane uwierzytelniające karty ani niepowiązane dane tożsamości. Jeśli istotnej rozbieżności nie można wyjaśnić, możemy odrzucić nieprzyjęte zamówienie i zwolnić lub zwrócić płatność. Nasze ustawowe obowiązki dostawy, anulowania i zwrotu nadal obowiązują.
Sieć dostawców i zmiany zamówienia. Proces opisany w sekcji 9 Polityki zwrotów i zwrotu płatności jest częścią całkowitego przewidywanego czasu dostawy. Zmiana rozmiaru, modelu, ilości lub adresu po zamówieniu wymaga naszej wyraźnej zgody i może już nie być możliwa po rozpoczęciu realizacji. Sama prośba o zmianę nie zmienia umowy ani nie ogranicza przysługującego ustawowego prawa odstąpienia.
Zamówienia złożone osobno realizujemy osobno i nie łączymy ich później na życzenie klienta. Każde ma własny koszt dostawy i próg darmowej wysyłki. Aby produkty były realizowane razem, umieść je w jednym zamówieniu; nadal możemy podzielić dostawę według Polityki dostawy. Osobnych zamówień nie sumujemy wstecz dla darmowej wysyłki. Ustawowe prawa odstąpienia pozostają dostępne.
Standardowa ścieżka zakupu tworzy umowę elektroniczną, a nie oddzielnie podpisaną umowę pisemną. Zapisujemy elektronicznie zamówienie i przyjęcie oraz przechowujemy warunki; o dostęp do zapisów możesz wystąpić na info@sneakermood.eu. Zakup jest jednorazową sprzedażą, nie automatycznie odnawianą subskrypcją.
3. Produkty, ceny i płatności
SneakerMood współpracuje z rozbudowaną siecią zweryfikowanych europejskich dostawców i niezależnych resellerów. Oferujemy towary z własnego zapasu oraz dostępne przez tę sieć. Towary partnerów po przybyciu do nas przechodzą kontrolę autentyczności, stanu i kompletności przed wysyłką. Podany przewidywany czas dostawy 2–14 dni roboczych obejmuje koordynację z dostawcami, przyjęcie, weryfikację, przygotowanie i dostawę. Dostępność w sieci nie musi oznaczać gotowości do natychmiastowej wysyłki z naszych pomieszczeń. SneakerMood pozostaje sprzedawcą odpowiedzialnym za uzgodnioną dostawę i ustawowe środki ochrony.
Produkty pochodzą od dostawców i niezależnych resellerów. Stan fizyczny, w tym nowy i nienoszony lub używany, jest określony w opisie produktu. Produkt opisany jako nowy i nienoszony jest dostarczany w takim stanie; odsprzedaż lub sposób opodatkowania same w sobie nie oznaczają używania. Pozostajemy sprzedawcą będącym stroną umowy.
Większość sprzedaży rozliczamy w procedurze VAT marża, gdy spełnione są warunki prawne. VAT nie jest wtedy wykazywany osobno, a kupujący nie może odliczyć odrębnej kwoty VAT. Inne transakcje podlegają właściwemu opodatkowaniu; stawkę zerową lub zwolnienie stosujemy tylko po spełnieniu warunków. Faktura zawiera wymagane oznaczenie procedury. Podanie numeru VAT UE nie zmienia samo w sobie zakupu w procedurze marży w zakup bez VAT ani nie obniża uzgodnionej ceny konsumenckiej.
W zależności od metody płatności, płatności online obsługuje Shopify Payments lub, w przypadku Klarna, Mollie. Opcje mogą obejmować karty, portfele cyfrowe, lokalne metody oraz iDEAL | Wero i Klarna. Dostępne metody, termin płatności i warunki są wyświetlane w kasie przed zamówieniem. Dostępność zależy od lokalizacji, waluty i kwalifikacji u operatora; Klarna może wymagać oceny. Płatność przy odbiorze oferujemy na Węgrzech na warunkach i z opłatami opisanymi w Polityce dostawy.
Przy płatności odroczonej relację płatniczą regulują warunki operatora; nadal odpowiadamy za towary i Twoje ustawowe prawa wobec nas. Odrzucenie wniosku nie upoważnia nas do obciążenia innej metody bez Twojej zgody. Jeśli prawidłowo wymagalna płatność pozostaje niezapłacona, możemy jej żądać i skorzystać z legalnych środków po wymaganym zawiadomieniu lub dodatkowym terminie. Możemy dochodzić jedynie prawnie należnych odsetek i kosztów windykacji.
Strona produktu wskazuje główne cechy, wybrany rozmiar, stan i znane istotne odstępstwa od zwykłego stanu. Towary opisane jako nowe są sprzedawane jako nowe. Używany stan, uszkodzone opakowanie lub inne istotne różnice muszą być jasno ujawnione; odstępstwo od obiektywnych wymogów zgodności wymaga odrębnej wyraźnej zgody, jeśli przewiduje to prawo. Ogólna wzmianka o różnicach produkcyjnych nie usprawiedliwia niezgodności. Kolory na ekranie i porady rozmiarowe nie uchylają opisu ani standardów ustawowych.
Nasze ceny mogą różnić się od rekomendowanych cen detalicznych. Waluta, opodatkowanie, koszt dostawy i łączna kwota są widoczne przed płatnością. Ceny konsumenckie w UE zawierają właściwe podatki. Przy legalnie stosowanej procedurze VAT marża faktura odzwierciedla tę procedurę i nie wykazuje osobno VAT do odliczenia. Przekreślona cena lub ogłaszana obniżka jest prezentowana zgodnie z właściwymi zasadami ceny odniesienia. Zakończony zakup nie podlega zmianie ceny tylko dlatego, że później zmienił się rynek.
Oczywiste błędy poprawiamy niezwłocznie. Nietypowo niska cena nie jest automatycznie błędem; okoliczności muszą sprawiać, że pomyłka jest rozsądnie rozpoznawalna. Nie pobieramy wyższej poprawionej ceny bez Twojej zgody. Metody i terminy płatności oraz warunki operatora pokazujemy w kasie. Korzystaj z metody, do której używania masz uprawnienie. Konsumentom chronionym holenderskimi przepisami o przedpłacie zapewniamy opcję niewymagającą zapłaty z góry więcej niż połowy ceny; pełną przedpłatę można wybrać dobrowolnie. Legalne warunki odrębnego operatora płatności odroczonych nie odbierają praw wobec nas.
Kody promocyjne podlegają kryteriom, wartości, terminom ważności i zasadom łączenia ujawnionym przed użyciem. Bezpłatny kod nie jest pieniądzem i nie podlega wymianie na gotówkę. Opłacone karty podarunkowe i ustawowo należne zwroty mają własne prawa, niezależne od ważności kodu. Udowodnione manipulowanie kodami może uzasadniać korektę korzyści lub odmowę przyszłej oferty, z zachowaniem istniejących praw umownych i konsumenckich. Legalne korzystanie ze zwrotów lub reklamacji nie jest nadużyciem.
Wpisz ważny kod przed złożeniem zamówienia. Nie dodajemy kodów ani nie przyznajemy dobrowolnych korekt ceny wstecz. Kodów nie łączy się z innymi kodami, promocjami lub rabatami zestawowymi, chyba że konkretna oferta wyraźnie na to pozwala. Wyraźnie oferowany zestaw lub dozwolone połączenie pozostają dostępne na podanych warunkach. Nie wyklucza to korekty, jeśli nie zastosowaliśmy rzeczywiście uzgodnionej ceny lub rabatu.
4. Dostawa i własność
Przewidywana standardowa dostawa trwa 2–14 dni roboczych, łącznie z realizacją, licząc od otrzymania zamówienia i płatności wymaganej przy wybranej metodzie, chyba że przed zakupem wyraźnie uzgodniono inny termin dla produktu. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem właściwych świąt. Pełne stawki krajowe i próg 180 € dla darmowej standardowej dostawy w UE są podane w Polityce dostawy i kasie.
Opóźnienie nie znosi obowiązku dostawy. Po przekroczeniu uzgodnionego terminu konsument może wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin i rozwiązać umowę, jeśli nadal nie dostarczymy towaru. Dodatkowy termin nie jest potrzebny, gdy prawo pozwala na natychmiastowe rozwiązanie, m.in. przy odmowie dostawy lub wyraźnie istotnej dacie. Jeśli terminu nie uzgodniono, ustawowa reguła zwykle wymaga dostawy bez zbędnej zwłoki i w ciągu 30 dni. Po ważnym rozwiązaniu zwracamy należne kwoty bez zbędnej zwłoki.
Ryzyko zwykle przechodzi, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik fizycznie odbierzecie towar. Jeśli samodzielnie zatrudnisz przewoźnika, którego nie oferowaliśmy, może obowiązywać wyjątek ustawowy. Pozostajemy punktem kontaktu w sprawie towarów utraconych lub uszkodzonych u naszego przewoźnika. Własność pozostaje przy nas do pełnej zapłaty, w granicach prawa; nie zmienia to bezwzględnie obowiązujących zasad ryzyka.
Przy dostawie poza UE lub właściwy obszar celny/podatkowy stosuje się opłaty importowe i obowiązki ujawnione przed zakupem. Nie przenosimy na Ciebie opłat wynikających z naszych błędów lub obowiązkowych odpowiedzialności za dostawę. Błędny adres, nieuzasadnione nieodebranie lub ponowna dostawa mogą skutkować wyłącznie rozsądnymi, rzeczywistymi, udokumentowanymi i prawnie odzyskiwalnymi kosztami dodatkowymi, wyjaśnionymi przed uzgodnieniem płatnej ponownej dostawy. Nie ma automatycznego przepadku ceny ani podwójnego odzyskania tego samego kosztu transportu.
Przy nieodebranej paczce stosuje się sekcję 11 Polityki zwrotów: powiadomienie, siedem dni na kontakt, ponowną dostawę i udokumentowane koszty. Rozwiązanie przez nas musi spełniać właściwe warunki prawne; nieodebranie nie oznacza automatycznego przepadku ani oświadczenia konsumenta o odstąpieniu.
5. Odstąpienie i zwrot płatności
Konsumenci mają prawa odstąpienia, wzór formularza, instrukcje zwrotu i terminy opisane w dostarczonej z regulaminem Polityce zwrotów i zwrotu płatności. W skrócie: zgłoszenie w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru, potem wysłanie w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Opcjonalna etykieta UE przy zmianie decyzji kosztuje 14,95 € za wykorzystaną etykietę paczki. Można samodzielnie zorganizować wysyłkę. Środki ochrony dotyczące wad są odrębne. Prawa nie można uzależniać od naszej uznaniowej zgody, obowiązkowego filmu z rozpakowania lub nienaruszonej zwykłej plomby.
6. Ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru
Odpowiadamy za dostarczenie towarów zgodnych z umową i właściwymi standardami prawnymi. Dla towarów konsumenckich przepisy UE przewidują zasadniczo odpowiedzialność sprzedawcy za wady istniejące przy dostawie i ujawniające się przez co najmniej dwa lata, z zastrzeżeniem korzystniejszych norm krajowych, przedawnienia i ustawowych przedłużeń. Dla konsumentów chronionych prawem holenderskim nie ma ogólnego sztywnego maksimum dwóch lat: rozsądnie oczekiwana trwałość zależy od towaru i okoliczności, w tym opisu, ceny i normalnego używania. Odstąpienie i ewentualna handlowa gwarancja producenta nie zastępują tych praw.
Zwykle możesz wybrać bezpłatną naprawę lub wymianę, chyba że wybrany środek jest niemożliwy lub nieproporcjonalny według właściwego prawa. Przywrócenie zgodności musi nastąpić w rozsądnym czasie i bez znacznej niedogodności. Obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem płatności jest dostępne w prawnie określonych sytuacjach, m.in. po nieudanym lub odmówionym środku albo przy dostatecznie poważnej wadzie; rozwiązanie może być wyłączone przy wadzie jedynie drobnej. Pierwszeństwo mają obowiązkowe reguły dowodowe, zgłoszeń i środków ochrony. Możesz zwrócić się bezpośrednio do nas, bez obowiązku wcześniejszego kontaktu z producentem.
Dla zakupów objętych węgierskimi przepisami konsumenckimi ogólny termin dochodzenia zgodności wynosi dwa lata od wykonania. Wadę ujawnioną w pierwszym roku domniemywa się za istniejącą przy dostawie, chyba że nie da się tego pogodzić z charakterem towaru lub wady. Zgłoś wykrytą wadę bez zwłoki; zgłoszenie w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia uważa się za terminowe. Przed zastosowaniem środka wyjaśniamy wybór naprawy lub wymiany oraz, gdy ma zastosowanie § 13 ust. 4 rozporządzenia rządu 373/2021, jednorazowe przedłużenie terminu przedawnienia o 12 miesięcy po naprawie. Właściwe reguły zawieszenia i ponownego biegu pozostają nienaruszone.
Węgierskie prawa dotyczące gwarancji produktu mogą też pozwalać konsumentowi żądać naprawy lub wymiany od producenta lub kwalifikowanego dystrybutora w ciągu dwóch lat od wprowadzenia produktu na rynek, na warunkach ustawowych. Tej samej straty nie można odzyskać dwukrotnie. Dodatkowa obowiązkowa gwarancja z rozporządzenia 151/2003 obejmuje wyłącznie towary i transakcje w jego zakresie; zwykłe obuwie lub odzież nie są nią automatycznie objęte. Faktycznie oferowana gwarancja dobrowolna jest opisana osobno i nie ogranicza praw ustawowych.
Normalne zużycie zgodne z oczekiwaną trwałością, uszkodzenia z niewłaściwego użycia i nieprzestrzeganie odpowiednich instrukcji pielęgnacji same w sobie nie dowodzą wady pierwotnej. Oceniamy okoliczności i właściwe zasady dowodowe; postanowienie nie wyłącza przedwczesnej awarii ani wady ukrytej przy dostawie. Naprawa przez inną osobę nie unieważnia automatycznie niezwiązanych praw ustawowych. Przy wadach bezpieczeństwa lub wycofaniu produktu obowiązkowe środki ochrony i odpowiedzialność za koszty nadal obowiązują.
Dodatkowe obowiązkowe francuskie gwarancje opisuje załącznik dla francuskich konsumentów do tego regulaminu wszędzie tam, gdzie obowiązkowe francuskie prawo konsumenckie ma zastosowanie, niezależnie od języka zamówienia.
7. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
Reklamacje zgłaszaj na info@sneakermood.eu, telefonicznie lub na wskazany adres korespondencyjny. Opisz zamówienie, problem i żądany sposób rozwiązania; dowody pomagają, ale nie wymagamy oryginalnego paragonu, jeśli zakup można potwierdzić inaczej. Reklamacje ustne badamy niezwłocznie. Jeśli są nierozwiązane lub sporne, zapisujemy je i wydajemy wymagany protokół. Na pisemne reklamacje udzielamy uzasadnionej odpowiedzi merytorycznej w ciągu 30 dni, chyba że obowiązuje krótszy lub inny bezwzględny termin. Nie wydłuża to terminów dostawy, zwrotu po odstąpieniu ani usunięcia wad. Odmowa zawiera wymagane prawem informacje o właściwym organie lub rozwiązywaniu sporów.
Możesz zwrócić się do właściwego węgierskiego organu pojednawczego. Organem dla naszej siedziby jest Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Węgry; korespondencja: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; bekeltet.bkik.hu. Właściwość może zależeć także od miejsca zamieszkania i rodzaju sporu. Wypełniamy ustawowe obowiązki współpracy; nie wyłączamy udziału ani wiążących rozstrzygnięć wymaganych prawem. Organy ochrony konsumentów zajmują się naruszeniami regulacyjnymi; roszczenia pieniężne z umowy mogą wymagać postępowania pojednawczego lub sądowego.
W sprawach transgranicznych skontaktuj się z Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju przez ECC-Net. Informacje o ADR są też w portalu Komisji Europejskiej dotyczącym dochodzenia roszczeń konsumenckich. Usługi te nie gwarantują właściwości określonego organu dla każdego sporu. Zamknięta platforma ODR UE nie służy nowym skargom. Droga sądowa pozostaje dostępna.
8. Korzystanie ze strony i odpowiedzialność
Chroń kody dostępu i dane logowania, używaj kontrolowanego przez siebie konta e-mail i niezwłocznie zgłaszaj podejrzenie nieautoryzowanego dostępu. Odpowiadasz za rzeczywiście autoryzowane działania, z zastrzeżeniem bezwzględnego prawa; nie odpowiadasz automatycznie za każdy nieautoryzowany akt związany z kontem. Możemy proporcjonalnie ograniczyć przejęty dostęp lub zawiesić funkcję przy rzeczywistym zagrożeniu bezpieczeństwa lub wykazanym nadużyciu. Nie wygasza to istniejących zamówień, roszczeń o zwrot ani praw ustawowych.
Zabronione są fałszywe zamówienia, oszustwa płatnicze, zwroty podróbek lub podmienionych towarów, manipulowanie promocjami, zakłócanie bezpieczeństwa i dostęp bez upoważnienia do niepublicznych systemów. Możemy odrzucać nieprzyjęte transakcje, zasadnie ograniczać przyszły dostęp, zachowywać potrzebne dowody, dochodzić rzeczywistych należnych strat lub zgłaszać podejrzenia bezprawnych działań właściwymi kanałami. Legalne odstąpienia, reklamacje, prawdziwe opinie i spory płatnicze same w sobie nie są nadużyciem.
Treści strony i oznaczenia marki są chronione w zakresie przewidzianym prawem własności intelektualnej. Kopiowanie komercyjne, nieautoryzowane pobieranie chronionych baz danych i automatyczny dostęp omijający zabezpieczenia wymagają zgody, chyba że dopuszcza je prawo. Możesz zachować polityki i dokumenty zamówienia do użytku osobistego oraz korzystać z ustawowych wyjątków. Treści i linki osób trzecich nie zmieniają naszych obowiązków umownych ani nie czynią nas odpowiedzialnymi za odrębną usługę osoby trzeciej ponad wymogi prawa.
Dostęp może być przerwany z powodu konserwacji, usterek lub zdarzeń poza naszą rozsądną kontrolą. Podejmujemy rozsądne działania przywracające dostęp; przerwa nie usuwa przyjętych zamówień ani naszych zobowiązań płatniczych. Obsługa pozostaje dostępna pod podanymi adresami kontaktowymi.
Odpowiedzialność określa właściwe prawo. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można legalnie wyłączyć, w tym właściwej odpowiedzialności za umyślność, rażące niedbalstwo, śmierć, uszkodzenie ciała lub wadliwe produkty. Zdarzenia poza rozsądną kontrolą ocenia się według tego prawa i nie dają one bezterminowego wydłużenia dostawy ani nie znoszą obowiązkowego zwrotu. Podlegające naprawieniu szkody i dostępne środki określają właściwe przepisy.
9. Prawo właściwe i zmiany
Regulamin podlega prawu węgierskiemu. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa miejsca jego zwykłego pobytu, gdy ma zastosowanie art. 6 rozporządzenia Rzym I. Jurysdykcja wynika z właściwych zasad, w tym ochrony konsumentów w rozporządzeniu Bruksela I bis. Żadne postanowienie nie wymaga od uprawnionego konsumenta holenderskiego, niemieckiego, francuskiego lub innego pozywania wyłącznie na Węgrzech.
Warunki przedstawione i zaakceptowane dla zamówienia nadal obowiązują to zamówienie. Późniejsze zmiany działają na przyszłość, chyba że zgodnie z prawem wyraźnie uzgodniono inaczej. Nieważne postanowienie nie unieważnia pozostałych, jeśli mogą dalej obowiązywać zgodnie z prawem; zastępuje je właściwa norma prawna, nie automatycznie brzmienie najkorzystniejsze dla sprzedawcy. Wyraźne indywidualne uzgodnienia i bezwzględne prawo mają pierwszeństwo przed sprzecznym tekstem standardowym.
Annexe consommateurs français — garanties légales
Cette annexe complète les Conditions générales de vente lorsque les dispositions impératives françaises protègent le consommateur, même si la commande a été passée dans une autre langue. Elle concerne les biens matériels sans contenu numérique, notamment les chaussures et vêtements.
Vendeur répondant des garanties : SM Company Distribution Kft., 1089 Budapest, Kőris utca 2. I. em. 2. ajtó, Hongrie ; info@sneakermood.eu ; téléphone : +31 6 11612622. Adresse de retour des biens : SM Company Distribution Kft., 1089 Budapest, Kőris utca 2. I. em. 2. ajtó, Hongrie. Contactez-nous pour organiser gratuitement un retour nécessaire à une garantie légale ; l'étiquette de rétractation à 14,95 € n'est pas facturée dans ce cas.
Garantie légale de conformité
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pour les défauts existant lors de la délivrance et apparaissant dans les deux ans suivant celle-ci, selon les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation. Pour un bien neuf, pendant ces deux ans, vous devez établir le défaut mais n'avez pas à prouver qu'il existait dès la livraison : la présomption légale s'applique, sauf preuve contraire admise par la loi. Pour un bien expressément vendu d'occasion, cette présomption dure douze mois ; la responsabilité pour les défauts concernés reste de deux ans. Les suspensions, prolongations et règles de prescription applicables restent préservées.
Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, dans les limites légales d'impossibilité et de disproportion. La mise en conformité doit être gratuite, sans inconvénient majeur et achevée au plus tard trente jours après votre demande. Le vendeur expose sur support durable le motif d'un refus légalement justifié. Vous pouvez suspendre le paiement de tout ou partie du solde dans les conditions prévues par la loi.
Pour les contrats auxquels les règles françaises entrées en vigueur le 31 juillet 2026 s'appliquent, une réparation au titre de cette garantie ouvre droit à la prolongation légale de douze mois. Lorsque vous demandez une réparation mais que le vendeur impose le remplacement, le bien de remplacement bénéficie d'un nouveau délai de garantie de deux ans à compter de sa délivrance. La durée d'immobilisation nécessaire à la remise en conformité suspend le délai restant dans les conditions légales.
Vous pouvez obtenir une réduction du prix en conservant le bien, ou résoudre le contrat et être remboursé contre restitution, dans les cas prévus par la loi : refus de mise en conformité, dépassement du délai légal, inconvénient majeur ou frais laissés définitivement à votre charge, ou persistance du défaut malgré une tentative de mise en conformité. La gravité du défaut peut justifier directement ces recours sans réparation ni remplacement préalables. La résolution n'est pas ouverte pour un défaut mineur ; il appartient au vendeur d'en établir le caractère mineur lorsque la loi le prévoit. Les frais et remboursements suivent les délais impératifs du Code de la consommation, sans imposer un avoir ou de frais de retour au consommateur.
La mise en œuvre de la garantie pendant le délai de rétractation interrompt ce délai dans les conditions françaises applicables ; un nouveau décompte intervient à la délivrance du bien conforme réparé ou remplacé. Une garantie commerciale éventuellement accordée ne remplace pas la garantie légale.
Garantie légale des vices cachés
Vous bénéficiez également de la garantie des articles 1641 à 1649 du Code civil pour un vice caché, antérieur à la vente et suffisamment grave pour rendre le bien impropre à l'usage prévu ou diminuer cet usage au point que vous ne l'auriez pas acheté, ou auriez payé moins, en le connaissant. Vous devez établir que ces conditions sont réunies. L'action s'exerce dans les deux ans suivant la découverte du vice, sous réserve du délai butoir et des règles légales applicables. Vous pouvez choisir de rendre le bien et récupérer le prix ou le conserver et obtenir une réduction du prix, conformément à l'article 1644. Les autres droits, notamment à réparation du préjudice lorsque les conditions légales sont réunies, demeurent applicables.
