Versand
Versandbedingungen
Gültig ab: 11. September 2026
Zuletzt aktualisiert: 12. September 2026
1. Lieferzeit
SneakerMood arbeitet mit einem umfangreichen Netzwerk geprüfter europäischer Lieferanten und unabhängiger Wiederverkäufer zusammen. Unser Sortiment umfasst sowohl bei uns gelagerte Artikel als auch über dieses Netzwerk verfügbare Waren. Artikel unserer Partner werden nach Eingang bei uns auf Echtheit, Zustand und Vollständigkeit geprüft, bevor wir sie an dich versenden. Die angegebene Lieferzeit von 2–14 Werktagen umfasst Lieferantenabstimmung, Wareneingang, Prüfung, Vorbereitung und Zustellung. Ein über unser Netzwerk verfügbarer Artikel liegt nicht zwingend sofort versandbereit an unserem eigenen Standort. SneakerMood bleibt dein Verkäufer und für die vereinbarte Lieferung und gesetzlichen Mängelrechte verantwortlich.
Die voraussichtliche Standardlieferzeit beträgt 2–14 Werktage einschließlich Bearbeitung und Transport, ab Eingang Ihrer Bestellung und einer nach gewählter Zahlungsart erforderlichen Zahlung. Werktage sind Montag bis Freitag außer relevanten Feiertagen. Abweichende produktspezifische Fristen gelten nur, wenn vor Kauf klar mitgeteilt und vereinbart. Ein schnellerer Beförderungsdienst verkürzt Beschaffung oder Bearbeitung nur bei ausdrücklich zugesagter kürzerer Gesamtlieferzeit.
Ein Betrag, der nach der gewählten Zahlungsart erst bei oder nach Lieferung fällig wird, muss nicht zuerst bezahlt werden, damit die Lieferfrist beginnt.
2. Standardversand innerhalb der EU
Wir liefern in alle 27 EU-Mitgliedstaaten. Der in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschriebene EU-Retourenlabelservice ist ebenfalls aus allen 27 Mitgliedstaaten verfügbar.
Unterhalb der Freiversandgrenze gelten folgende Standardpreise einschließlich anwendbarer Steuern.
| Ziel | Standardversand |
|---|---|
| Niederlande | 3,95 € |
| Belgien | 4,95 € |
| Deutschland | 5,95 € |
| Frankreich | 8,95 € |
| Italien | 7,99 € |
| Spanien | 9,95 € |
| Polen | 9,95 € |
| Österreich | 6,95 € |
| Tschechien | 6,95 € |
| Slowakei | 6,95 € |
| Slowenien | 6,95 € |
| Kroatien | 6,95 € |
| Rumänien | 6,95 € |
| Luxemburg | 9,95 € |
| Bulgarien | 9,95 € |
| Dänemark | 11,95 € |
| Irland | 11,95 € |
| Litauen | 13,95 € |
| Lettland | 13,95 € |
| Estland | 13,95 € |
| Schweden | 13,95 € |
| Finnland | 13,95 € |
| Portugal | 13,95 € |
| Griechenland | 13,95 € |
| Malta | 14,95 € |
| Zypern | 14,95 € |
| Ungarn | 1.500 HUF |
Bei Lieferung innerhalb Ungarns ist Nachnahme gegen eine zusätzliche Gebühr von 750 HUF einschließlich anwendbarer Steuern verfügbar; diese wird vor der Bestellung angezeigt. Sie fällt gesondert neben den Standardversandkosten von 1.500 HUF unterhalb der Freiversandgrenze an. Ein bestehender Anspruch auf kostenlosen Standardversand bleibt bei Nachnahme erhalten. Die ungarische Nachnahmeoption gilt nicht automatisch für andere Länder.
EU-Bestellungen ab 180 € Warenwert nach Rabatten erhalten kostenlosen Standardversand, berechnet ohne Lieferkosten. Ein unterstützter Gegenwert in örtlicher Währung wird vor Zahlung angezeigt. Optionale Premium- und Expressdienste sind nicht eingeschlossen. Preis und Gesamtbetrag für das Lieferziel stehen vor Bestellung fest; es werden keine nicht angekündigten Pflichtkosten nachträglich ergänzt. Eine rechtmäßige Rückgabe führt allein nicht zur rückwirkenden Aufhebung des Freiversands.
3. Ziele außerhalb der EU
Wir liefern an die im Checkout aktivierten Nicht-EU-Ziele. Versandkosten werden vor Zahlung angezeigt; der Freiversand ab 180 € gilt außerhalb der EU nicht. Zoll, Einfuhrsteuern und Abfertigungsentgelte können bei vorheriger Offenlegung und rechtlicher Anwendbarkeit den Empfänger treffen, soweit der Checkout sie nicht ausdrücklich einschließt. Besondere Zoll- oder Steuergebiete können eigene Formalitäten haben, die vor Bestellung offenzulegen sind. Kosten eigener Fehler übertragen wir nicht auf Kunden.
4. Bearbeitung, Beförderer und Sendungsverfolgung
Wir nutzen GLS für Lieferungen und von uns organisierte EU-Rücksendungen. Vertraglicher Beförderer ist GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Ungarn. Örtliche Zustellpartner können beteiligt sein. Beachten Sie die Beförderungs- und Versandhinweise auf unserem Retourenlabel.
Wir bereiten Waren vor der Übergabe an den Beförderer vor. Dienste und Beförderer hängen vom Lieferziel ab. Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit Tracking, soweit verfügbar. Eine Sendungsnummer allein bedeutet noch keine Übernahme des Pakets durch den Beförderer. Wir dürfen Bestellungen ohne zusätzliche Versandkosten aufteilen; die Widerrufsfrist gemeinsam bestellter Waren richtet sich nach Empfang der letzten Ware.
Getrennte Bestellungen werden auf Kundenwunsch nicht nachträglich zusammengeführt. Versandkosten und die Freigrenze für kostenlosen Versand gelten je Bestellung.
5. Verzögerung, Verlust oder Beschädigung
Kapazitäten, Feiertage, Wetter und Zoll können die Schätzung beeinflussen. Bei Überschreiten kontaktieren Sie info@sneakermood.eu. Wir klären den Vorgang mit dem Beförderer und erläutern weitere Schritte. Gesetzliche Lieferpflichten, das Recht auf Nachfrist und gegebenenfalls Beendigung und Erstattung bleiben bestehen. Ohne andere Vereinbarung gilt normalerweise eine gesetzliche Lieferfrist von höchstens 30 Tagen. Die Verkaufsbedingungen erläutern Fälle ohne Nachfristerfordernis.
Bei von uns angebotenen oder beauftragten Beförderern tragen wir grundsätzlich das Risiko bis zum physischen Empfang durch Sie oder Ihren benannten Dritten außer dem Beförderer. Ein Zustellscan ist prüfbares Beweismittel, nicht in jedem Streit abschließend. Melden Sie Schäden oder Verlust zeitnah und bewahren Sie verfügbare Verpackung auf. Eine 24-Stunden-Meldung oder ein Auspackvideo ist keine Voraussetzung gesetzlicher Rechte.
6. Falsche Anschrift und Nichtabholung
Prüfen Sie Ihre Adresse vor Bestellung und melden Sie Fehler sofort; Änderungen nach Versand sind möglicherweise nicht mehr möglich. Kommt ein nicht abgeholtes Paket zurück, benachrichtigen wir Sie und bitten um Antwort innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt unserer Nachricht. Angemessene, tatsächliche, belegte und gesetzlich ersatzfähige Mehrkosten infolge Ihrer Pflichtverletzung können wir ohne doppelte Erstattung geltend machen. Kostenpflichtige erneute Zustellung erfordert eine vorherige Preisvereinbarung. Annahmeverweigerung oder Nichtabholen ist allein kein eindeutiger Widerruf: Erklären Sie diesen ausdrücklich. Abschnitt 11 der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie regelt weitere Mitteilungen, eine mögliche rechtmäßige Vertragsbeendigung und Abrechnung.
7. Rücksendungen und Kontakt
Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erklärt das Rücksendeverfahren und das optionale, vom Kunden zu zahlende EU-Retourenlabel für 14,95 €. Notwendige Rücksendungen bei von uns zu verantwortender Vertragswidrigkeit bezahlen wir. Fragen: info@sneakermood.eu.
Kundenservice: +31 6 11612622; info@sneakermood.eu.
