Vraagje? | Handige links
FAQ
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren? Bij ons geen probleem. We vragen je wel om dit binnen 14 werkdagen te doen. SneakerMood vergoedt geen verzendkosten, tenzij dit vooraf is besproken. Meer informatie vind je hier
Wanneer ontvang ik mijn aankoopbedrag ?
Na ontvangst van jouw retourzending controleren wij deze in ons magazijn en wordt binnen 3 a 5 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort via de door jouw gekozen betaalmethode.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
We begrijpen dat het kiezen van de juiste maat lastig kan zijn. Om je daar mee te helpen hebben we passend advies voor elk merk op deze pagina. Toch de verkeerde maat besteld en wil je een andere maat ontvangen geen probleem. Vul het retourformulier in en vermeld de gewenste maat.
Mag ik mijn bestelling retourneren na het passen?
Bij het passen van je nieuwe sneakers geven we graag het volgende advies mee:
1. Binnenshuis passen
2. Accessoires in de sneakerdoos laten
3. Zorg dat je voor het retourneren met een vochtig doekje het stof van de buitenzool veegt.
4. Geen beschadigingen aan de sneakers (bijv. letters of logo op de binnenzool vervaagd).
Op deze manier is het geen probleem jouw sneaker te passen en te retourneren.
Ik heb een bestelling geplaatst maar geen orderbevestiging ontvangen?
Stuur ons een e-mail of een bericht via Whatsapp
We zullen zo snel mogelijk alsnog een orderbevestiging sturen per mail.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
We bieden eenvoudige en veilige betaalmethodes aan zoals: IDEAL, PayPal, Apple Pay, & Google Pay.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar de betaling is niet voltooid, wat nu?
Je ontvangt automatisch een betaallink per mail indien de betaling niet is voltooid. Heb je deze niet ontvangen, neem dan contact op met ons team.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, maar ik wil hem toch annuleren, is dit mogelijk?
Nadat de betaling is voldaan, is het helaas niet meer mogelijk om jouw bestelling te annuleren.
Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer mag ik deze verwachten?
In de orderbevestiging staat jouw geplande leverdatum op basis van het bestelmoment. Doorgaans versturen wij binnen 4 a 5 werkdagen.
Welke vervoerders gebruiken jullie?
Wij maken gebruik van een Nederlands & Europees partner netwerk. Onze vervoerders zijn Postnl, DPD, UPS & DHL
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Gebruik jouw ordernummer en e-mail of telefoonnummer. Heb je een tracking nummer? dan kan je deze ook gebruiken. Volg jouw bestelling hier
GRATIS VERZENDING EUROPA
CODE: FREESHIP
VANAF €200
Hoe maak ik een account aan?
Klik op het account symbool in de header, deze staat naast de winkelmand. Vul je e-mail in en je krijg per mail een bevestiging om een account aan te maken.
Hoe log ik in op mijn account?
Klik op het poppetje naast de shopping bag, vul je e-mail in en je ontvang per mail een link om in te loggen.
Hoe kan ik mijn bestelling bekijken of volgen?
- 1. Log in
- 2. Ga naar "Bestellingen" in je account.
- 3. Klik op de bestelling
- 4. Klik op "Bestelling volgen"
Hoe wijzig ik mijn accountgegevens of wachtwoord?
Adres
- 1. Log in
- 2. Ga naar "Profiel" in je account.
- 3. Bij "Adressen" kan je het adres wijzigen of een nieuwe toevoegen.
Wachtwoord
Klik op het account symbool in de header, deze staat naast de winkelmand. Vul je e-mail in en je krijg per mail een bevestiging om in te loggen en of je wachtwoord aan te passen.
Zijn jullie product origneel en nieuw?
Als Team SneakerMood staan we voor de volgende garanties
1. Alle sneakers zijn 100% Origineel en lopen door onze authenticatie procedure
2. Alle sneakers zijn nieuw in originele doos met toebehoren.
3. Niet tevreden = Geld terug
Mijn maat is niet op voorraad, kan ik alsnog bestellen?
Helaas zijn onze sneakers gelimiteerd en dus niet altijd op voorraad, maar door ons Internationale netwerk kunnen we jouw maat alsnog leveren met een iets langere levertijd. Stuur ons een bericht via Whatsapp
Mijn product is beschadigd, wat nu?
Allereerst excuses voor dit ongemak!
Om te beoordelen of dit een fabrieksfout is en of we het kunnen laten repareren, ontvangen we graag gedetailleerde foto's van de beschadiging en de sneakers zelf. Dit kan je naar ons toesturen per mail onder vermelding van jouw ordernummer. Ons e-mailadres is: info@sneakermood.eu
Jouw product op SneakerMood.eu?
SneakerMood biedt de mogelijkheid om jouw exclusieve producten aan de juiste doelgroep te koppelen in een specifieke niche. We staan altijd open en zullen kijken of jouw aanbod binnen ons assortiment past. Contacteer ons via het contactformulier hieronder.
Sneakers verkopen?
We kopen dagelijkse verschillende sneakers in. Bekijk hier de modellen en maten waar we momenteel naar opzoek zijn.
Verkopers Dashboard
Ik zag jullie producten ook op andere websites, klopt dat?
Ja dat kan heel goed!
We werken al een aantal jaren samen met onder andere: Sneakerbaron, Woovin, Sneakerjagers, Beslist.nl, CJP Cultuurkaart, Sneakersquad
Wil je ook samenwerken? contacteer ons via het contactformulier hieronder.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren? Bij ons geen probleem. We vragen je wel om dit binnen 14 werkdagen te doen. SneakerMood vergoedt geen verzendkosten, tenzij dit vooraf is besproken. Meer informatie vind je hier
Wanneer ontvang ik mijn aankoopbedrag ?
Na ontvangst van jouw retourzending controleren wij deze in ons magazijn en wordt binnen 3 a 5 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort via de door jouw gekozen betaalmethode.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
We begrijpen dat het kiezen van de juiste maat lastig kan zijn. Om je daar mee te helpen hebben we passend advies voor elk merk op deze pagina. Toch de verkeerde maat besteld en wil je een andere maat ontvangen geen probleem. Vul het retourformulier in en vermeld de gewenste maat.
Mag ik mijn bestelling retourneren na het passen?
Bij het passen van je nieuwe sneakers geven we graag het volgende advies mee:
1. Binnenshuis passen
2. Accessoires in de sneakerdoos laten
3. Zorg dat je voor het retourneren met een vochtig doekje het stof van de buitenzool veegt.
4. Geen beschadigingen aan de sneakers (bijv. letters of logo op de binnenzool vervaagd).
Op deze manier is het geen probleem jouw sneaker te passen en te retourneren.
Ik heb een bestelling geplaatst maar geen orderbevestiging ontvangen?
Stuur ons een e-mail of een bericht via Whatsapp
We zullen zo snel mogelijk alsnog een orderbevestiging sturen per mail.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
We bieden eenvoudige en veilige betaalmethodes aan zoals: IDEAL, PayPal, Apple Pay, & Google Pay.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar de betaling is niet voltooid, wat nu?
Je ontvangt automatisch een betaallink per mail indien de betaling niet is voltooid. Heb je deze niet ontvangen, neem dan contact op met ons team.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, maar ik wil hem toch annuleren, is dit mogelijk?
Nadat de betaling is voldaan, is het helaas niet meer mogelijk om jouw bestelling te annuleren.
Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer mag ik deze verwachten?
In de orderbevestiging staat jouw geplande leverdatum op basis van het bestelmoment. Doorgaans versturen wij binnen 4 a 5 werkdagen.
Welke vervoerders gebruiken jullie?
Wij maken gebruik van een Nederlands & Europees partner netwerk. Onze vervoerders zijn Postnl, DPD, UPS & DHL
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Gebruik jouw ordernummer en e-mail of telefoonnummer. Heb je een tracking nummer? dan kan je deze ook gebruiken. Volg jouw bestelling hier
GRATIS VERZENDING EUROPA
CODE: FREESHIP
VANAF €200
Hoe maak ik een account aan?
Klik op het account symbool in de header, deze staat naast de winkelmand. Vul je e-mail in en je krijg per mail een bevestiging om een account aan te maken.
Hoe log ik in op mijn account?
Klik op het poppetje naast de shopping bag, vul je e-mail in en je ontvang per mail een link om in te loggen.
Hoe kan ik mijn bestelling bekijken of volgen?
- 1. Log in
- 2. Ga naar "Bestellingen" in je account.
- 3. Klik op de bestelling
- 4. Klik op "Bestelling volgen"
Hoe wijzig ik mijn accountgegevens of wachtwoord?
Adres
- 1. Log in
- 2. Ga naar "Profiel" in je account.
- 3. Bij "Adressen" kan je het adres wijzigen of een nieuwe toevoegen.
Wachtwoord
Klik op het account symbool in de header, deze staat naast de winkelmand. Vul je e-mail in en je krijg per mail een bevestiging om in te loggen en of je wachtwoord aan te passen.
Zijn jullie product origneel en nieuw?
Als Team SneakerMood staan we voor de volgende garanties
1. Alle sneakers zijn 100% Origineel en lopen door onze authenticatie procedure
2. Alle sneakers zijn nieuw in originele doos met toebehoren.
3. Niet tevreden = Geld terug
Mijn maat is niet op voorraad, kan ik alsnog bestellen?
Helaas zijn onze sneakers gelimiteerd en dus niet altijd op voorraad, maar door ons Internationale netwerk kunnen we jouw maat alsnog leveren met een iets langere levertijd. Stuur ons een bericht via Whatsapp
Mijn product is beschadigd, wat nu?
Allereerst excuses voor dit ongemak!
Om te beoordelen of dit een fabrieksfout is en of we het kunnen laten repareren, ontvangen we graag gedetailleerde foto's van de beschadiging en de sneakers zelf. Dit kan je naar ons toesturen per mail onder vermelding van jouw ordernummer. Ons e-mailadres is: info@sneakermood.eu
Jouw product op SneakerMood.eu?
SneakerMood biedt de mogelijkheid om jouw exclusieve producten aan de juiste doelgroep te koppelen in een specifieke niche. We staan altijd open en zullen kijken of jouw aanbod binnen ons assortiment past. Contacteer ons via het contactformulier hieronder.
Sneakers verkopen?
We kopen dagelijkse verschillende sneakers in. Bekijk hier de modellen en maten waar we momenteel naar opzoek zijn.
Verkopers Dashboard
Ik zag jullie producten ook op andere websites, klopt dat?
Ja dat kan heel goed!
We werken al een aantal jaren samen met onder andere: Sneakerbaron, Woovin, Sneakerjagers, Beslist.nl, CJP Cultuurkaart, Sneakersquad
Wil je ook samenwerken? contacteer ons via het contactformulier hieronder.
Algemene informatie
Contactgegevens
KVK: 91544971
Arnhem
Netherlands
Tel: +31 616098220
E-mail: info@sneakermood.eu
KvK Number: 91544971
BTW-number: NL865690789B01
