Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 12.
Hatálybalépés: 2026. szeptember 11.
1. Kézbesítési idő
A SneakerMood kiterjedt, ellenőrzött európai beszállítói hálózattal és független viszonteladókkal dolgozik. Kínálatunk a nálunk tárolt és a partnerhálózatunkon keresztül elérhető termékeket is tartalmazza. A partnereinktől érkező termékek beérkezését eredetiség-, állapot- és teljességi ellenőrzés követi, majd előkészítjük és feladjuk a csomagodat. A megadott 2–14 munkanapos kézbesítési becslés a beszállítói egyeztetést, beérkezést, ellenőrzést, előkészítést és kiszállítást egyaránt tartalmazza. A partnerhálózatban elérhető termék nem feltétlenül áll azonnali feladásra készen a saját telephelyünkön. A szerződéses eladó a SneakerMood; a vállalt teljesítésért és a törvényes jogorvoslatokért mi felelünk.
A becsült normál kézbesítés 2–14 munkanap, a feldolgozással és fuvarozással együtt, a rendelés és a választott fizetési mód szerint szükséges fizetés beérkezésétől. Munkanap hétfőtől péntekig minden nap, az érintett munkaszüneti napok nélkül. Más, termékspecifikus kézbesítési idő csak vásárlás előtt egyértelműen közölt és elfogadott feltétellel érvényes. Gyorsabb futárszolgáltatás önmagában nem rövidíti a beszerzést vagy feldolgozást, kivéve, ha kifejezetten korábbi teljes kézbesítést ajánlunk.
Ha a választott fizetési mód szerint valamely összeg csak átvételkor vagy azt követően esedékes, a szállítási idő nem vár ezen összeg megfizetésére.
2. Normál szállítás az EU-n belül
Az EU mind a 27 tagállamába szállítunk. A Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban leírt EU-s visszacímke-szolgáltatás szintén mind a 27 tagállamból elérhető.
Az ingyenes szállítási küszöb alatt az alábbi normál díjak érvényesek. Az árak az alkalmazandó adókat tartalmazzák.
| Célország | Normál szállítás |
|---|---|
| Hollandia | 3,95 € |
| Belgium | 4,95 € |
| Németország | 5,95 € |
| Franciaország | 8,95 € |
| Olaszország | 7,99 € |
| Spanyolország | 9,95 € |
| Lengyelország | 9,95 € |
| Ausztria | 6,95 € |
| Csehország | 6,95 € |
| Szlovákia | 6,95 € |
| Szlovénia | 6,95 € |
| Horvátország | 6,95 € |
| Románia | 6,95 € |
| Luxemburg | 9,95 € |
| Bulgária | 9,95 € |
| Dánia | 11,95 € |
| Írország | 11,95 € |
| Litvánia | 13,95 € |
| Lettország | 13,95 € |
| Észtország | 13,95 € |
| Svédország | 13,95 € |
| Finnország | 13,95 € |
| Portugália | 13,95 € |
| Görögország | 13,95 € |
| Málta | 14,95 € |
| Ciprus | 14,95 € |
| Magyarország | 1 500 Ft |
Magyarországi kézbesítésnél az utánvét további 750 Ft, az alkalmazandó adókkal együtt, a rendelés előtt feltüntetve. Ez az ingyenes szállítási értékhatár alatt fizetendő 1 500 Ft normál szállítási díjon felüli összeg. Az utánvét választása nem szünteti meg az egyébként járó ingyenes normál szállítást. A magyar utánvét más országban nem automatikusan elérhető.
EU-s rendelésnél a kedvezmények utáni legalább 180 € termékrészösszeg felett vagy azt elérve a normál szállítás ingyenes, a szállítási díjat nem számítva a küszöbbe. Támogatott helyi pénznemnél az egyenérték fizetés előtt megjelenik. Az ingyenesség nem terjed ki az opcionális prémium vagy expressz szolgáltatásra. A kiválasztott célhely díját és a végösszeget rendelés előtt látod; utólag nem adunk hozzá előre nem közölt kötelező szállítási díjat. Jogszerű visszaküldés miatt önmagában nem vonjuk vissza az eredeti ingyenes szállítást.
3. EU-n kívüli célhelyek
A pénztárnál engedélyezett EU-n kívüli célhelyekre szállítunk. A díj fizetés előtt megjelenik; a 180 €-s ingyenesség EU-n kívül nem érvényes. Előzetesen közölt és jogszerűen alkalmazandó vámot, importadót és fuvarozói vámkezelési díjat a címzett fizet, kivéve, ha ezeket a pénztár kifejezetten tartalmazza. Különleges vám- vagy adóterületen további importeljárás lehet szükséges, amelyről rendelés előtt egyértelmű tájékoztatást kell adni. Saját hibánk költségét nem terheljük a vásárlóra.
4. Feldolgozás, fuvarozó és követés
A kiszállításhoz és az általunk szervezett EU-s visszaküldéshez a GLS szolgáltatását használjuk. Szerződött fuvarozónk a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Magyarország. Az útvonalon helyi kézbesítési partnerek is részt vehetnek. Az általunk kiadott visszacímkén szereplő fuvarozási és feladási utasításokat kövesd.
A terméket a futárnak átadás előtt feldolgozzuk és előkészítjük. A szolgáltatás és fuvarozó a célhelytől függ. Feladáskor visszaigazolást és elérhetőség esetén követési adatot küldünk. A követési szám önmagában nem bizonyítja, hogy a futár már átvette a csomagot. A rendelést külön csomagokban is küldhetjük, többletszállítási díj nélkül; az együtt rendelt termékek elállási határideje az utolsó termék átvételéhez igazodik.
A külön leadott rendeléseket vásárlói kérésre utólag nem vonjuk össze. A szállítási díj és az ingyenes szállítás értékhatára rendelésenként érvényes.
5. Késedelem, elveszés és sérülés
Fuvarozói kapacitás, ünnepnap, időjárás és vámeljárás befolyásolhatja a becslést. Túllépés esetén írj az info@sneakermood.eu címre. A fuvarozóval kivizsgáljuk az ügyet, és ismertetjük a további lépéseket. E körülmények nem szüntetik meg kézbesítési kötelezettségünket, a megfelelő póthatáridőhöz, illetve a törvényi feltételeknél szerződésmegszüntetéshez és visszatérítéshez való jogodat. Más megállapodás hiányában a szokásos törvényi kézbesítési határidő 30 nap. Az ÁSZF ismerteti, mikor nem szükséges póthatáridő.
Az általunk kínált vagy megbízott fuvarozónál a kézbesítési kockázat főszabály szerint a tiéd vagy az általad megjelölt, fuvarozótól eltérő személy fizikai átvételéig nálunk marad. A kézbesítési szkennelés vizsgálható bizonyíték, nem minden nemkézbesítési igényt kizáró végleges bizonyosság. Az elveszést vagy sérülést mielőbb jelezd és őrizd meg az elérhető csomagolást; 24 órán belüli panasz vagy kicsomagolási videó nem feltétele a törvényes jogoknak.
6. Címhiba és át nem vett csomag
Rendelés előtt ellenőrizd a címet, a hibát azonnal jelezd; feladás után a módosítás nem feltétlenül lehetséges. Ha a csomag át nem vettként visszaérkezik, értesítünk, és értesítésünk kézhezvételétől számított 7 naptári napon belül kérünk választ. A szerződésszegésedből eredő észszerű, tényleges, igazolt és jogszerűen követelhető többletköltséget érvényesíthetjük, kétszeres megtérítés nélkül. A fizetős újrakézbesítés díját előre egyeztetjük. Az átvétel megtagadása vagy elmulasztása önmagában nem egyértelmű elállás: ezt kifejezetten jelezd. A további értesítéseket, az esetleges jogszerű megszüntetést és elszámolást a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat 11. pontja rendezi.
7. Visszaküldés és kapcsolat
A visszaküldési eljárást és a vevőt terhelő, kérhető 14,95 €-s EU-visszacímkét a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat ismerteti. Az általunk okozott hibás teljesítés szükséges visszaszállítását mi fizetjük. Kérdés esetén: info@sneakermood.eu.
Ügyfélszolgálat: +31 6 11612622; info@sneakermood.eu.
