Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek és weboldalhasználat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 12.

Hatálybalépés: 2026. szeptember 11.

1. Eladó és hatály

A sneakermood.eu eladója a SneakerMood néven működő SM Company Distribution Kft. Székhely és levelezési cím: 1089 Budapest, Kőris utca 2. I. em. 2. ajtó, Magyarország. Cégjegyzékszám: 01-09-458239; nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. Magyar adószám: 33083832-2-42. Közösségi adószám: HU33083832. E-mail: info@sneakermood.eu. Telefon: +31 6 11612622. Visszáru cím: SM Company Distribution Kft., 1089 Budapest, Kőris utca 2. I. em. 2. ajtó, Magyarország.

E feltételek a termékrendelésre és a webáruház használatára vonatkoznak. Az eladód a SneakerMood, akkor is, ha a terméket beszállítótól szerezzük be; a Shopify az e-kereskedelmi technológiát biztosítja. Független viszonteladóként működünk, kivéve, ha konkrét hivatalos kapcsolatot kifejezetten feltüntetünk. Más vállalkozások védjegyei a termékek azonosítására szolgálnak, önmagukban nem jelentenek kapcsolatot vagy felhatalmazást.

Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el; a vegyes célú vásárlások megítélésére az alkalmazandó kötelező szabályok irányadók. A kötelező fogyasztói jogok elsőbbséget élveznek az ellentétes kikötéssel szemben. Az elállási és visszatérítési, valamint a szállítási szabályzat a rendelés előtt hozzáférhető adásvételi feltételek része. Az adatkezelési tájékoztató adatkezelést ismertet; a vásárlás elfogadása nem marketing- vagy követési hozzájárulás.

Közösségi adószám: HU33083832.

2. Rendelés és szerződéskötés

Válaszd ki a terméket, változatot, méretet és mennyiséget, tedd kosárba, majd add meg a kapcsolattartási, szállítási és fizetési adatokat. Beküldés előtt ellenőrizheted és javíthatod az adatokat, törölhetsz tételeket és megtekintheted a teljes árat. A fizetési gomb egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget. A rendeléshez megfelelő cselekvőképesség szükséges; kiskorú esetén az alkalmazandó jog szerinti szülői vagy törvényes képviselői engedély kell.

A rendelés vételi ajánlat. Beérkezését elektronikusan, indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 48 órán belül visszaigazoljuk. Ennek elmaradásakor a magyar e-kereskedelmi törvény feltételei szerint mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A kizárólag beérkezést igazoló üzenet még nem elfogadás. A szerződést kifejezett elfogadó e-maillel vagy feladási visszaigazolással fogadjuk el, amelyik korábbi; rendszerint két munkanapon belül döntünk. Ha ez nem lehetséges, a hosszabbításhoz az egyetértésedet kérjük; nem maradsz határozatlan ideig kötve. A fizetési zárolás önmagában nem elfogadás. A ténylegesen küldött, kifejezetten elfogadó üzenet tartalma elsőbbséget élvez a folyamat általános leírásával szemben.

Elfogadás előtt jogszerű okból, például készlethiány, nyilvánvaló árhiba, nem támogatott célország, sikertelen fizetés vagy megalapozott csalásgyanú esetén visszautasíthatjuk az ajánlatot. Amennyiben jogszerű, ismertetjük az okot, és a levont összeget haladéktalanul felszabadítjuk vagy visszatérítjük. Elfogadás után nincs korlátlan jogunk törölni a rendelést, megváltoztatni az árat vagy más terméket küldeni; a szerződéses jogkövetkezmények irányadók.

A szerződés nyelve a pénztárnál támogatott és választott holland, angol, német, magyar vagy francia. A szerződés nyelvén átadott változat alkalmazandó; másik fordítás nem csökkentheti a kötelező jogokat. A rendelés adatait, az adásvételi és elállási feltételeket megőrizhető formában átadjuk. Az elektronikus rendelési nyilvántartás megfelelő azonosítás után az ügyfélszolgálattól kérhető. Amennyiben a legalább 120 € értékű rendelésre francia kötelező elektronikus szerződésmegőrzési szabály alkalmazandó, a szerződést az előírt tíz évig megőrizzük és kérésre hozzáférést adunk. Önkéntes ágazati magatartási kódexnek csak akkor vetjük alá magunkat, ha azt kifejezetten azonosítjuk.

A kosárba helyezés nem foglalja le a készletet. Az elérhetőséget az elfogadás előtt ellenőrizzük, a beszállítótól beszerzett termékeknél is. Mennyiségi vagy vásárlási korlátozás akkor alkalmazható, ha azt a rendelés előtt közöltük. Ha a kiválasztott terméket nem tudjuk szállítani, más méretet, színt vagy modellt csak beleegyezéseddel adunk helyette.

A rendelési és kapcsolattartási adatokat pontosan kell megadnod, az észlelt hibát pedig haladéktalanul javítanod kell. Elfogadás előtt a címzési, fizetési vagy csalási eltérés tisztázásához szükséges, arányos ellenőrző információt kérhetünk. Teljes kártyaadatot vagy az ügyhöz nem tartozó személyazonosító adatot nem kérünk. Ha lényeges eltérés nem tisztázható, a még el nem fogadott rendelést elutasíthatjuk, a fizetést feloldjuk vagy visszatérítjük. A törvényes kézbesítési, megszüntetési és visszatérítési kötelezettségeink továbbra is érvényesek.

Beszállítói hálózat és rendelésmódosítás. A Visszaküldési és visszatérítési szabályzat 9. pontjában leírt folyamat része a teljes kézbesítési becslésnek. A rendelés utáni méret-, modell-, mennyiség- vagy címmódosítás kifejezett beleegyezésünkhöz kötött, és a feldolgozás megkezdése után már nem feltétlenül lehetséges. A módosítási kérés önmagában nem módosítja a szerződést, és nem korlátozza a fennálló törvényes elállási jogot.

A külön leadott rendeléseket külön kezeljük, és vásárlói kérésre utólag nem vonjuk össze. A szállítási díj és az ingyenes szállítás értékhatára rendelésenként érvényes. Az együtt feldolgozandó termékeket egy rendelésben add le; a Szállítási szabályzat szerint ettől még több csomagban kézbesíthetünk. Külön rendelések értékét utólag nem adjuk össze az ingyenes szállítás eléréséhez. A törvényes elállási jog ettől fennmarad.

A szokásos pénztári folyamatban elektronikus szerződés jön létre, nem külön aláírt írásbeli szerződés. A rendelést és elfogadását elektronikusan rögzítjük, az alkalmazandó feltételeket megőrizzük; a saját rendelési irataidhoz az info@sneakermood.eu címen kérhetsz hozzáférést. A vásárlás egyszeri adásvétel, nem automatikusan megújuló előfizetés.

3. Termék, ár és fizetés

A SneakerMood kiterjedt, ellenőrzött európai beszállítói hálózattal és független viszonteladókkal dolgozik. Kínálatunk a nálunk tárolt és a partnerhálózatunkon keresztül elérhető termékeket is tartalmazza. A partnereinktől érkező termékek beérkezését eredetiség-, állapot- és teljességi ellenőrzés követi, majd előkészítjük és feladjuk a csomagodat. A megadott 2–14 munkanapos kézbesítési becslés a beszállítói egyeztetést, beérkezést, ellenőrzést, előkészítést és kiszállítást egyaránt tartalmazza. A partnerhálózatban elérhető termék nem feltétlenül áll azonnali feladásra készen a saját telephelyünkön. A szerződéses eladó a SneakerMood; a vállalt teljesítésért és a törvényes jogorvoslatokért mi felelünk.

A termékeket beszállítóktól és független viszonteladóktól szerezzük be. Az adott termék fizikai állapotát, így új és nem viselt vagy korábban használt állapotát a termékleírás tartalmazza. Az új és nem viseltként kínált terméket ebben az állapotban szolgáltatjuk; a viszontértékesítés vagy az adózási mód önmagában nem jelenti, hogy a terméket viselték. A szerződéses eladó mi maradunk.

Értékesítéseink többségénél különbözeti áfás adózást alkalmazunk, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak. Ilyenkor áfát külön nem tüntetünk fel, a vevő pedig nem vonhat le külön feltüntetett áfaösszeget. Más ügyletekre a rájuk irányadó adókezelés vonatkozik; nulla adómértéket vagy mentességet csak feltételeinek fennállásakor alkalmazunk. A számla tartalmazza a szükséges adózási megjelölést. Közösségi adószám megadása önmagában nem teszi áfamentessé a különbözeti áfás vásárlást, és nem csökkenti a megállapodott fogyasztói árat.

A választott fizetési módtól függően az online fizetést a Shopify Payments, a Klarna esetében pedig a Mollie közvetítésével kezeljük. A felkínált lehetőségek között kártyás, digitálistárcás és helyi fizetési módok, valamint iDEAL | Wero és Klarna szerepelhet. Az adott rendeléshez elérhető módokat, a fizetés esedékességét és feltételeit a rendelés leadása előtt a pénztárban megjelenítjük. Az elérhetőség a célországtól, pénznemtől és szolgáltatói jogosultságtól függ; a Klarna szolgáltatói elbíráláshoz kötött lehet. Magyarországon utánvétet biztosítunk a Szállítási szabályzat feltételeivel és díjaival.

Utólagos fizetés választásakor annak fizetési feltételeire a szolgáltató szabályai irányadók; a termékért és a velünk szembeni törvényes jogaid teljesítéséért mi felelünk. A sikertelen igénylés nem jogosít fel másik fizetési mód megterhelésére beleegyezésed nélkül. Érvényesen esedékes, ki nem fizetett tartozásnál fizetést követelhetünk, és az előírt felszólítás vagy póthatáridő után törvényes jogkövetkezményeket alkalmazhatunk. Csak jogszerűen érvényesíthető kamatot és behajtási költséget követelhetünk.

A termékoldal tartalmazza a fő jellemzőket, választott méretet, állapotot és a szokásos állapottól való ismert lényeges eltérést. Az újként leírt árut újként értékesítjük. Használt állapotot, sérült csomagolást vagy más lényeges eltérést egyértelműen közölni kell; az objektív szerződésszerűségi követelménytől való eltérés külön, kifejezett elfogadást igényel, ha a jog előírja. Általános gyártási eltérésre hivatkozás nem mentesít hibás teljesítés alól. A képernyő színei és a méretajánlás nem írják felül a termékleírást vagy a törvényi követelményeket.

Eladási áraink eltérhetnek az ajánlott kiskereskedelmi ártól. Fizetés előtt megjelenik a pénznem, adókezelés, szállítási díj és teljes fizetendő összeg. Az EU-s fogyasztói árak az alkalmazandó adókat tartalmazzák. Jogszerű különbözeti áfás értékesítésnél a számla ezt a rendszert tükrözi, és nem tartalmaz külön levonható áfát. Áthúzott árat és meghirdetett árcsökkentést az alkalmazandó referenciaár-szabályok szerint közlünk. A későbbi piaci változás miatt a megkötött vásárlást nem árazzuk át.

A nyilvánvaló hibát mielőbb javítjuk. Egy szokatlanul alacsony ár nem automatikusan hibás; a tévedésnek a körülmények alapján észszerűen felismerhetőnek kell lennie. Magasabb javított árat beleegyezésed nélkül nem terhelünk. A fizetési mód, esedékesség és szolgáltatói feltételek a pénztárnál jelennek meg. Csak olyan fizetési eszközt használj, amelyre jogosult vagy. A holland előrefizetési szabály által védett fogyasztónak olyan lehetőséget is biztosítunk, amely nem követeli meg a vételár több mint felének előzetes megfizetését; teljes előrefizetés önként választható. A halasztott fizetési szolgáltató jogszerű feltételei nem szüntetik meg a velünk szembeni jogaidat.

A kedvezménykódra a használat előtt közölt jogosultsági, érték-, lejárati és összevonási szabályok vonatkoznak. Ingyenes promóciós kód nem készpénzre váltható érték. A fizetett ajándékkártyára és a jogszerű visszatérítésre saját szabályai vonatkoznak, nem a promóciós kód lejárata. Bizonyított kódmanipuláció az érintett kedvezmény korrekcióját vagy jövőbeli ajánlat megtagadását alapozhatja meg, a fennálló szerződéses és fogyasztói jogok sérelme nélkül. Jogszerű visszaküldés vagy panasz nem visszaélés.

A kedvezménykódot a rendelés leadása előtt kell megadni. Utólag nem adunk hozzá kupont és nem biztosítunk önkéntes árkorrekciót. Kód más kóddal, akcióval vagy csomagkedvezménnyel csak akkor vonható össze, ha az adott ajánlat ezt kifejezetten megengedi. A kifejezetten meghirdetett csomagajánlat és engedélyezett összevonás a saját feltételei szerint használható. Ha az általunk ténylegesen elfogadott árat vagy kedvezményt hibásan alkalmaztuk, annak helyesbítését ez nem zárja ki.

4. Kézbesítés és tulajdonjog

A becsült normál kézbesítés 2–14 munkanap a feldolgozással együtt, a rendelés és a választott fizetési mód szerinti szükséges fizetés beérkezésétől, kivéve, ha vásárlás előtt más, termékspecifikus határidőben egyértelműen megállapodunk. Munkanap a hétfőtől péntekig tartó időszak, az érintett munkaszüneti napok nélkül. Az országdíjakat és a 180 €-s EU-s ingyenes normál szállítási küszöböt a szállítási szabályzat és a pénztár tartalmazza.

A késedelem nem szünteti meg a kézbesítési kötelezettséget. Elmulasztott vállalt határidőnél a fogyasztó megfelelő póthatáridőt adhat, és annak eredménytelen lejártakor megszüntetheti a szerződést. Nem kell póthatáridő, amikor a törvény azonnali megszüntetést enged, például a teljesítés megtagadása vagy kifejezetten lényeges kézbesítési nap elmulasztása esetén. Eltérő megállapodás hiányában a törvényi főszabály az indokolatlan késedelem nélküli, legfeljebb 30 napon belüli kézbesítés. Jogszerű megszüntetéskor a járó összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük.

A kárveszély főszabály szerint a termék általad vagy az általad megjelölt, fuvarozótól eltérő személy általi fizikai birtokbavételével száll át. Ha önállóan olyan fuvarozót bízol meg, akit nem ajánlottunk, a törvényi kivétel alkalmazható. Az általunk kínált fuvarozónál elveszett vagy sérült áru ügyében velünk intézheted az igényt. A teljes vételár megfizetéséig a tulajdonjogot a jog által megengedett körben fenntartjuk; ez a kötelező kárveszélyviselést nem módosítja.

EU-n vagy a vonatkozó vám- és adóterületen kívüli kézbesítésre a vásárlás előtt közölt importterhek és kötelezettségek érvényesek. Saját hibánk költségét és kötelező kézbesítési felelősségünket nem hárítjuk rád. Téves cím, indokolatlan át nem vétel vagy ismételt kézbesítés esetén csak észszerű, tényleges, dokumentált és jogszerűen követelhető többletköltség érvényesíthető, a fizetős újrakézbesítés előtt ismertetve. A termékár nem vész el automatikusan, ugyanazt a fuvarozási költséget nem számoljuk el kétszer.

Át nem vett csomagnál a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat 11. pontjában leírt értesítés, hétnapos kapcsolatfelvételi idő, újrakézbesítés és igazolt költségelszámolás érvényes. A szerződést csak a jogszabályi feltételek teljesülésekor szüntethetjük meg; az át nem vétel nem jelent automatikus vételárvesztést vagy fogyasztói elállási nyilatkozatot.

5. Elállás és visszatérítés

A fogyasztói elállás szabályait, mintáját, visszaküldési utasításait és visszafizetési határidejét az e feltételekkel átadott elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza. Az átvételtől számított 14 naptári napon belül közölhető az elállás, majd a közléstől további 14 nap áll rendelkezésre a feladásra. Indokolás nélküli elállásnál az opcionális EU-s címke felhasznált csomagcímkénként 14,95 €. Saját fuvarozó megengedett. A hibás termék miatti igény elkülönül. A jogot nem tesszük saját belátásunk szerinti engedélyhez, kötelező kicsomagolási videóhoz vagy sértetlen szokásos zárhoz kötötté.

6. Kellékszavatosság és további törvényes jogok

A szerződésnek és a törvényi követelményeknek megfelelő árut kell átadnunk. Fogyasztási cikkeknél az EU-s szabályok főszabály szerint legalább két évig biztosítanak eladói felelősséget a kézbesítéskor fennálló és ezen időn belül felismert hibára, az erősebb nemzeti jogok, elévülési szabályok és törvényi hosszabbítások fenntartásával. A holland jog által védett fogyasztóknál nincs általános, rögzített kétéves felső határ: az észszerűen elvárható tartósság a terméktől, leírástól, ártól és rendeltetésszerű használattól is függ. Az elállás és az esetleges gyártói önkéntes jótállás nem helyettesíti e jogokat.

Főszabály szerint ingyenes javítás vagy csere közül választhatsz, kivéve, ha a választott megoldás lehetetlen vagy az alkalmazandó jog szerint aránytalan. A teljesítésnek észszerű időn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül kell megtörténnie. Árleszállítás vagy szerződésmegszüntetés és visszatérítés a törvény szerinti esetekben kérhető, például sikertelen vagy megtagadott helyreállítás, illetve kellően súlyos hiba esetén; jelentéktelen hibánál a megszüntetés kizárt lehet. A bizonyításra, bejelentésre és jogorvoslatokra vonatkozó kötelező szabályok elsőbbséget élveznek. Közvetlenül hozzánk fordulhatsz; nem kell előbb a gyártót megkeresned.

A magyar fogyasztói szabályok alá tartozó vásárlásnál a kellékszavatossági igény általános elévülési ideje a teljesítéstől két év. Az első évben felismert hibát teljesítéskor fennállónak kell vélelmezni, kivéve, ha ez az áru vagy hiba természetével összeegyeztethetetlen. A hibát felfedezés után késedelem nélkül közöld; a két hónapon belüli közlés időben megtettnek minősül. A jogorvoslat előtt tájékoztatunk a javítás és csere közötti választásról, valamint a 373/2021. Korm. rendelet 13. § (4) bekezdésének alkalmazásakor a javítást követő egyszeri 12 hónapos elévülésihosszabbításról. A vonatkozó nyugvási és újrakezdődési szabályok fennmaradnak.

A magyar termékszavatosság alapján a fogyasztó a törvényi feltételekkel a gyártótól vagy annak minősülő forgalmazótól is kérhet javítást vagy cserét, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül. Ugyanaz a veszteség kétszer nem téríthető meg. A 151/2003. Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás csak a rendelet hatálya alá tartozó termékre és ügyletre alkalmazandó; a szokásos cipő vagy ruházat nem válik automatikusan ilyen jótállásos termékké. A ténylegesen kínált önkéntes jótállás külön feltételei nem csökkentik a törvényes jogokat.

Az elvárható tartósságnak megfelelő szokásos kopás, a nem rendeltetésszerű használat okozta sérülés és a megfelelő ápolási utasítás megszegése önmagában nem bizonyít eredeti hibát. A körülményeket és a bizonyítási szabályokat figyelembe vesszük; ez nem zárja ki az idő előtti meghibásodást vagy a kézbesítéskor rejtett hibát. Más személy javítása nem szünteti meg automatikusan az attól független törvényes jogokat. Biztonsági hiba és visszahívás esetén a kötelező megoldások és költségviselés változatlanul irányadók.

A francia kötelező fogyasztói jog alkalmazásakor az e feltételekhez csatolt francia fogyasztói melléklet további garanciái is érvényesek, a rendelés nyelvétől függetlenül.

7. Panasz és vitarendezés

Panaszt az info@sneakermood.eu címen, a fenti telefonszámon vagy levelezési címen tehetsz. Írd le a rendelést, problémát és a kért megoldást. Bizonyíték segíthet, de eredeti blokk nem kötelező, ha a vásárlás másként megállapítható. A szóbeli panaszt mielőbb megvizsgáljuk. Ha nem rendezhető vagy vitatott, jegyzőkönyvet veszünk fel és az előírt módon átadjuk. Az írásbeli panaszt 30 napon belül, érdemben és indokolással megválaszoljuk, ha kötelező szabály nem ír elő rövidebb vagy eltérő időt. Ez nem hosszabbítja meg a szállítási, elállási visszafizetési vagy hibajavítási határidőt. Elutasításkor megadjuk az előírt hatósági és vitarendezési tájékoztatást.

Az illetékes magyar békéltető testülethez fordulhatsz. A székhelyünk szerinti testület a Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezés: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; bekeltet.bkik.hu. Az illetékesség a lakóhelytől és a jogvita jellegétől is függhet. A törvényi együttműködési kötelezettséget teljesítjük; a kötelező részvételt és jogszabály alapján kötelező döntést nem zárjuk ki. A fogyasztóvédelmi hatóság jogszabálysértést vizsgálhat; az egyedi szerződéses pénzigény rendezéséhez békéltetés vagy bíróság lehet szükséges.

Határon átnyúló ügyben az ECC-Net hálózaton keresztül keresheted országod Európai Fogyasztói Központját. Alternatív vitarendezési tájékoztatás az Európai Bizottság fogyasztói jogorvoslati portálján is elérhető. Ez nem jelenti, hogy minden szerv minden ügyben eljárhat. A megszűnt EU ODR-platformra új panasz nem küldhető. A bírósági út változatlanul nyitva áll.

8. Weboldalhasználat és felelősség

A fiók belépési kódjait és esetleges jelszavát kezeld bizalmasan, olyan e-mail-címet használj, amelyhez jogosultan férsz hozzá, és a feltételezett illetéktelen hozzáférést haladéktalanul jelezd. A ténylegesen általad engedélyezett műveletekért a kötelező jogszabályok szerint felelsz; nem terhel automatikus felelősség a fiókkal végzett minden jogosulatlan műveletért. Valós biztonsági veszély vagy igazolt visszaélés miatt arányosan korlátozhatjuk a veszélyeztetett hozzáférést vagy felfüggeszthetünk egy funkciót. Ettől a fennálló rendelés, visszatérítési igény és törvényes jog nem szűnik meg.

Tilos a valótlan rendelés, fizetési csalás, hamisított vagy kicserélt termék visszaküldése, promóció manipulálása, a biztonság megzavarása és nem nyilvános rendszer engedély nélküli elérése. A még el nem fogadott ügyletet elutasíthatjuk, indokolt esetben korlátozhatjuk a jövőbeni hozzáférést, megőrizhetjük a szükséges bizonyítékot, érvényesíthetjük a ténylegesen megtéríthető veszteséget, és a feltételezett jogellenes magatartást megfelelő fórumon jelezhetjük. A jogszerű elállás, panasz, valós értékelés és fizetési vita önmagában nem visszaélés.

A weboldal tartalma és márkajelzései a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok szerint védettek. Kereskedelmi másolás, védett adatbázis engedély nélküli kinyerése és a védelmet megkerülő automatizált hozzáférés engedélyhez kötött, kivéve a jogszabályban megengedett felhasználást. A szabályzatokat és rendelési adatokat saját célra megőrizheted, és gyakorolhatod a törvényi kivételeket. Külső tartalom vagy hivatkozás nem módosítja szerződéses kötelezettségeinket, és más szolgáltató külön szolgáltatásáért a jogszabályban előírtakon túl nem tesz felelőssé.

A weboldal hozzáférése karbantartás, műszaki hiba vagy észszerű ellenőrzésünkön kívüli esemény miatt szünetelhet. Észszerűen intézkedünk a helyreállításról; a szünetelés nem szünteti meg az elfogadott rendelést vagy a minket terhelő fizetési kötelezettséget. Ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségeken keresheted.

Felelősségünkre az alkalmazandó jog irányadó. Egyetlen rendelkezés sem zár ki vagy korlátoz jogszerűen nem kizárható felelősséget, így az alkalmazandó szándékossági, súlyos gondatlansági, halálért, személyi sérülésért és hibás termékért fennálló felelősséget. Az észszerű ellenőrzésünkön kívüli eseményt e szabályok szerint kell megítélni; az nem ad korlátlan szállítási haladékot, és nem szünteti meg a kötelező visszatérítést. A megtéríthető veszteségre és igényérvényesítésre az irányadó jogszabályok vonatkoznak.

9. Irányadó jog és változások

E feltételekre a magyar jog irányadó. A jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog eltérést nem engedő védelmétől, amikor a Róma I. rendelet 6. cikke alkalmazandó. A joghatóságra a vonatkozó szabályok, köztük a Brüsszel Ia. rendelet fogyasztóvédelmi rendelkezései érvényesek. A jogosult holland, német, francia vagy más fogyasztót nem kötelezzük kizárólag magyarországi perindításra.

A rendeléskor bemutatott és elfogadott feltételek az adott rendelésre érvényben maradnak. Későbbi változás a jövőre hat, kivéve a jogszerűen és kifejezetten megállapodott módosítást. Az érvénytelen kikötés nem teszi érvénytelenné a fennmaradó feltételeket, ha a szerződés jogszerűen fenntartható; helyére az alkalmazandó jogi szabály lép, nem automatikusan az eladónak legkedvezőbb szöveg. Az egyedi kifejezett megállapodás és a kötelező jog elsőbbséget élvez.

Annexe consommateurs français — garanties légales

Cette annexe complète les Conditions générales de vente lorsque les dispositions impératives françaises protègent le consommateur, même si la commande a été passée dans une autre langue. Elle concerne les biens matériels sans contenu numérique, notamment les chaussures et vêtements.

Vendeur répondant des garanties : SM Company Distribution Kft., 1089 Budapest, Kőris utca 2. I. em. 2. ajtó, Hongrie ; info@sneakermood.eu ; téléphone : +31 6 11612622. Adresse de retour des biens : SM Company Distribution Kft., 1089 Budapest, Kőris utca 2. I. em. 2. ajtó, Hongrie. Contactez-nous pour organiser gratuitement un retour nécessaire à une garantie légale ; l'étiquette de rétractation à 14,95 € n'est pas facturée dans ce cas.

Garantie légale de conformité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pour les défauts existant lors de la délivrance et apparaissant dans les deux ans suivant celle-ci, selon les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation. Pour un bien neuf, pendant ces deux ans, vous devez établir le défaut mais n'avez pas à prouver qu'il existait dès la livraison : la présomption légale s'applique, sauf preuve contraire admise par la loi. Pour un bien expressément vendu d'occasion, cette présomption dure douze mois ; la responsabilité pour les défauts concernés reste de deux ans. Les suspensions, prolongations et règles de prescription applicables restent préservées.

Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, dans les limites légales d'impossibilité et de disproportion. La mise en conformité doit être gratuite, sans inconvénient majeur et achevée au plus tard trente jours après votre demande. Le vendeur expose sur support durable le motif d'un refus légalement justifié. Vous pouvez suspendre le paiement de tout ou partie du solde dans les conditions prévues par la loi.

Pour les contrats auxquels les règles françaises entrées en vigueur le 31 juillet 2026 s'appliquent, une réparation au titre de cette garantie ouvre droit à la prolongation légale de douze mois. Lorsque vous demandez une réparation mais que le vendeur impose le remplacement, le bien de remplacement bénéficie d'un nouveau délai de garantie de deux ans à compter de sa délivrance. La durée d'immobilisation nécessaire à la remise en conformité suspend le délai restant dans les conditions légales.

Vous pouvez obtenir une réduction du prix en conservant le bien, ou résoudre le contrat et être remboursé contre restitution, dans les cas prévus par la loi : refus de mise en conformité, dépassement du délai légal, inconvénient majeur ou frais laissés définitivement à votre charge, ou persistance du défaut malgré une tentative de mise en conformité. La gravité du défaut peut justifier directement ces recours sans réparation ni remplacement préalables. La résolution n'est pas ouverte pour un défaut mineur ; il appartient au vendeur d'en établir le caractère mineur lorsque la loi le prévoit. Les frais et remboursements suivent les délais impératifs du Code de la consommation, sans imposer un avoir ou de frais de retour au consommateur.

La mise en œuvre de la garantie pendant le délai de rétractation interrompt ce délai dans les conditions françaises applicables ; un nouveau décompte intervient à la délivrance du bien conforme réparé ou remplacé. Une garantie commerciale éventuellement accordée ne remplace pas la garantie légale.

Garantie légale des vices cachés

Vous bénéficiez également de la garantie des articles 1641 à 1649 du Code civil pour un vice caché, antérieur à la vente et suffisamment grave pour rendre le bien impropre à l'usage prévu ou diminuer cet usage au point que vous ne l'auriez pas acheté, ou auriez payé moins, en le connaissant. Vous devez établir que ces conditions sont réunies. L'action s'exerce dans les deux ans suivant la découverte du vice, sous réserve du délai butoir et des règles légales applicables. Vous pouvez choisir de rendre le bien et récupérer le prix ou le conserver et obtenir une réduction du prix, conformément à l'article 1644. Les autres droits, notamment à réparation du préjudice lorsque les conditions légales sont réunies, demeurent applicables.